合规与安全

问鼎娱乐对照两个版本 - 隐私政策说明

问鼎娱乐汇同时为用户提供经典版和极速版两个客户端,覆盖手机端、平板与大屏设备。这份说明结合常见使用场景,介绍信息的收集范围、使用目的、保护措施与用户控制方式,帮助用户理解隐私政策在双版本中的一致口径。

01

我们收集的信息

仅在功能运行需要时收集,范围随版本与设备类型变化

问鼎娱乐对照两个版本使用时,经典版与极速版共享同一套隐私口径,但收集项会因设备形态略有差异。具体收集项如下。

  • 账户与设备信息

    会员中心登录所需的账号名称、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率和网络类型。平台依据这些信息判断当前设备更适合经典版还是极速版,并保持常用栏位于首屏第一行。

  • 使用行为信息

    问鼎娱乐主页常用栏目位置中的版本切换、内容中心、更新公告、会员中心等入口,以及内容中心第三栏上月记录打开次数会在本地汇总。这些数据用于优化首页布局和更新节奏。

  • 反馈与沟通记录

    通过会员中心问题反馈入口提交的文字、截图以及用户留下的联系方式。会员中心问题反馈换设备重登后,入口仍保持在额度说明右侧,相关工单记录了登录变化上下文,便于定位原因。

  • 大屏设备访问信息

    大屏日常固定访问入口位于资源下载上方,平台记录该入口的使用频次、分辨率与浏览偏好,用于改善电视与平板场景的呈现效果。大屏设备数据只在当前设备生成,不跨端合并。

02

信息的使用

所有使用都指向具体功能,不做无关挖掘

收集到的信息用于保障双版本运行、维护首屏入口位置、处理反馈工单、推动安全防护与内容及时更新。

01

提供经典版与极速版服务

根据设备信息匹配运行模式。极速版启动速度比经典版提升40%,适合大屏设备持续入驻。用户可在首屏第一行随时切换,版本切换入口不因设备差异而移动。

02

维护常用栏访问效率

根据点击与停留数据调整版本切换、内容中心、更新公告、会员中心在首屏的排列顺序,确保问鼎娱乐主页常用栏目位置稳定且高效。

03

处理问题反馈与工单

问题反馈平均响应时间为24小时内。新版会员中心的问题反馈入口位于额度说明右侧,用户换设备重登后入口位置不变,工单同步处理进度。

04

安全防护与异常识别

识别异常登录、频繁切换账号、批量内容抓取等风险行为,在必要时临时限制访问,保障平台与用户账号安全。

05

分发更新与内容

向用户推送每两周一次的版本更新说明与内容中心每月更新的2000条以上内容,覆盖电影、剧集、综艺、音乐、游戏、体育六大类。

03

信息的保护

加密传输、权限隔离、定期清理

平台从传输、访问、存储、备份四个层面采取保护措施,并设定明确的留存期限。

传输层

HTTPS 全链路加密

用户与服务器之间的通信全程使用 HTTPS 加密,防止数据在传输途中被截取。

访问层

岗位分级授权

研发、产品、客服岗位只能访问各自职责所需的数据子集,后台操作记录可追溯。

存储层

留存期限与自动删除

问题反馈记录最长保存12个月,到期自动清理;日志数据保留60天用于审计。

备份层

每日增量与每周全量备份

重要数据每日增量备份、每周全量备份,确保意外情况下的快速恢复能力。

04

用户的权利

在会员中心可自行操作,也可联系客服团队办理

用户对自身信息拥有查询、更正、删除、撤回与注销等控制方式,每一种权利都有对应的实现路径。

  • 01

    查询与浏览

    登录会员中心可查看账号基本资料、设备列表与常用栏配置,首屏直接展示相关模块。

  • 02

    更正

    账号信息如有错误,可通过客服邮箱 support@zhongwen-wending.com.cn 提交更正申请,客服团队在24小时内响应。

  • 03

    删除

    用户可申请删除问题反馈工单与相关处理记录,申请受理后按留存期限安排删除。

  • 04

    撤回同意

    在会员中心关闭行为统计、关闭大屏个性化推荐后,对应数据将停止采集和使用。

  • 05

    注销账号

    用户可通过联系渠道申请注销。注销完成后,关联数据在法定期限内清除或匿名化处理。

05

联系渠道

隐私政策咨询、权利行使、问题反馈的官方通道

上述联系渠道仅用于产品服务、隐私政策咨询与问题反馈,不用于业务推广。

客服邮箱

support@zhongwen-wending.com.cn

联系电话

15533231386

办公地址

内蒙古省呼和浩特市新城区新华大街12号

隐私政策仅说明数据处理规则。服务边界与免责条款请见使用说明与免责声明;如对双版本功能位置有疑问,可前往联系我们页面获取沟通通道。

ICP备案号:蒙ICP备60714313号

盾牌与像素元素,象征信息安全
数据安全

双版本客户端在传输、存储、访问、审计四个环节采用统一的安全基线,保护用户信息。